Зачем форум интернет магазину? Это лишние хлопоты - создавать сайт, писать правила для его пользователей, заполнять страницы контентом на первом этапе развития в надежде, что далее проект будут наполнять активные участники, заниматься его продвижением. Форумный портал требует ежедневного администрирования - приходится модерировать темы и сообщения, иначе сайт превратится в склочную клоаку спамеров. Казалось бы, хлопот намного больше, чем пользы. Так ли это?
Зачем интернетмагазину свой форум
Любая форумная площадка является местом встречи и времяпровождения. Чтобы это место привлекало участников и превратило их в постоянных посетителей-завсегдатаев, нужно его сделать очень интересным, по-настоящему привлекательным. И заняться раскруткой.
Вы замечали в обычных магазинах, как люди, которым приходится томиться в очередях, пытаются заговорить с соседями, обсудить свои и чужие покупки? Вы замечали, как, стоя у полок с продуктами и выбирая товар, покупатели обращаются не только к продавцу, но и к тем, кто стоит рядом и намеревается сделать покупку?
Из этого следует, что посетители магазинов нуждаются в общении. Нужно им предоставить такую возможность — создать форумную площадку, где они могли бы обсуждать покупки, делиться проблемами, давать советы.
Преимущества, которые дает форум интернет магазину:
- В посты, темы, сообщения удобно добавлять ключи, соответствующие запросам пользователей, что сложно сделать при кратком описании товара в карточках.
- Появятся дополнительные странички с полезным контентом, который попадет в выдачу — увеличится число показов.
- Вырастет поток посетителей, которые будут приходить не только из рекламы, но из поиска. Снизятся затраты на проведение рекламных кампаний.
- Увеличится ссылочная масса. Форумчане будут делиться ссылками на форум и на страницы магазина.
- Возрастёт доля уникального контента. Активные форумчане будут сами создавать посты, писать отзывы о купленной продукции.
- На форуме можно описывать полезные качества товаров, стимулировать пользователей делать покупки, что приведет к увеличению продаж.
- Можно создать раздел FAQ с ответами на часто задаваемые вопросы, службе поддержке не придется отвечать каждому посетителю отдельно.
- Общение с форумчанами позволит быстро установить обратную связь, выявить, почему мало продаж, чем не нравится ассортимент магазина, как его улучшить.
Считается, что покупатели ищут определённый товар, введя его название в поисковую строку. Не всё так просто. Им хочется знать намного больше о продукте, его изготовителе, присутствует ли товар в рейтингах и каких именно. Они ищут не столько конкретную вещь, сколько решение проблем, которые она поможет устранить.
При покупке тестосмесителя нужно знать, за какое время аппарат способен замесить тесто, какова его вместимость, с какой мощностью он работает. В карточке могут быть перечислены не все характеристики, а на форуме пользователи поделятся практическим опытом, расскажут, какое тесто получается самым удачным, как лучше загружать ингредиенты в машину, в какой последовательности.
Интернет-магазин с собственным форумом представляет большую ценность для поисковых систем. Они его воспринимают не только как коммерческий проект, а как живой сайт, привлекательный для посещения и общения. Форумная площадка может стать любимым местом для постоянных покупателей. Многие из них стремятся поделиться с друзьями мнениями о каждой новой покупке. Ссылки на свои посты они размещают во всех социалках, что способствует продвижению интернет-магазина в социальных сетях.
Если создавать форум, то где?
Вы утвердились во мнении, что форумная площадка будет полезна. Она поможет раскрутить магазин, привлечь покупателей, превратить их в постоянных клиентов. Это особенно выгодно, если магазин продает товары, которые покупаются часто, а не раз в 5–10 лет.
Полезные статьи по выбору платформы:
- Лучшие конструкторы для форумов: https://dtbtech.ru/luchshie-konstruktory-foruma/
- Где создать форум бесплатно: https://ms-shop.su/blog/gde-sozdat-forum-besplatno
- Сайты-конструкторы для форума: https://obzorstore.ru/luchshie-konstruktory-dlya-sozdaniya-foruma/
- Создать форум бесплатно: https://www.solonik.com/sozdanie-saytov/sozdat-forum-besplatno.html
- Обзор онлайн конструкторов форума: https://nethistory.su/blog/obzor-onlain-konstruktorov-foruma
Во всех статьях упоминается платформа 2x2forum.ru. Это относительно молодой сайт, ему ещё нет двух лет. Но! Этой площадкой уже воспользовались сотни вебмастеров, которым нравится создавать сайты без усилий с помощью конструктора. Это сильно сокращает затраченное время. Если при создании форума на WordPress или на специальных форумных движках потребуется несколько дней или хотя бы часов, на 2x2forum буквально через несколько минут проект будет готов.
Разработчики подготовили подробную инструкцию. За помощью можно обратиться в «Обратную связь» или найти ответы здесь. Как правило, 99,9 % новичков без труда справляются с созданием самостоятельно — всё предельно просто: они действуют по указанию мастера, который их ведет и направляет.
Создатель выбирает тему, шаблон с понравившимся дизайном, расположение меню. Он сам решает, какое количество разделов будет на его форуме. Нужно обязательно опубликовать правила, чтобы оградить площадку от спама и агрессивных участников. В административной панели предусмотрены все нужные инструменты, даже смайлики, с помощью которых форумчане могут выразить эмоции, настроение, состояние от каждой покупки. Можно подключить рекламные блоки со ссылками, ведущими на сайт вашего магазина.
Помимо форума на этой платформе можно завести блог, который тоже поможет в раскрутке и привлечении покупателей, и подключить его к своему интернет магазину.
